1. Vymedzenie pojmov
a všeobecné ustanovenia.
1.1.Prevádzkovateľom internetového obchodu
(e-shopu): www.hobyt.sk je
Miloš
Pavlov, č.živ.reg.403-7928 OÚ Nitra, miesto
podnikania: Murániho 19, 949 11 Nitra, SR.
IČO:32 738 153, DIČ: 1020402075 , IČ DPH: SK1020402075.
Fakturačná adresa: Miloš Pavlov, Murániho 19,
949 11 Nitra, SR
email: info@hobyt.sk
Orgán dozoru: Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P. O. Box 49/A, 950
50
1.2.Tieto Všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na
zmluvné vzťahy, ktoré vzniknú medzi
predávajúcim a kupujúcim (fyzickou alebo
právnickou osobou) v zmysle zákona č. 40/1964 Zb.
Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov,
zákona č. 250/2007 o ochrane spotrebiteľa a
zákona
č. 102/2014 Z.z. ZÁKON z 25. marca 2014 o ochrane spotrebiteľa pri predaji
tovaru alebo
poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy
uzavretej mimo
prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých
zákonov
1.3. Predávajúcim je : Miloš
Pavlov, č.živ.reg.403-7928 OÚ Nitra,
miesto podnikania: Murániho 19,
949 11 Nitra, SR. IČO:32 738 153, DIČ: 1020402075 , IČ DPH:
SK1020402075.
1.4. Predávajúcim je
tiež osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy koná v rámci
predmetu
svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania, alebo osoba konajúca v
jej mene alebo na
jej účet.
1.5. Predávajúci je
zároveň aj prevádzkovateľom systému elektronického obchodu prevádzkovaného prostredníctvom
internetovej stránky predávajúceho (ďalej len „internetový obchod“ alebo tiež
len „e-shop“).
1.6 Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá vyplnila a odoslala
objednávku prostredníctvom webovej stránky
predávajúceho, obdŕžala emailové oznámenie o prijatí objednávky a uhradila
kúpnu cenu. Kupujúcim je taktiež každá osoba, ktorá zadala objednávku
telefonicky, alebo zaslaním emailu a emailom potvrdila akceptovanie cenovej
ponuky predávajúceho a potvrdila tiež oboznámenie sa s týmito
Všeobecnými obchodnými podmienkami.
1.7. Oprávnená osoba. Oprávnenou osobou je osoba, odlišná od kupujúceho, uvedená v
záväznej objednávke ako osoba, ktorej
má byť objednaný tovar odovzdaný. Uvedenie mena oprávnenej osoby v
objednávkovom formulári sa považuje za jej splnomocnenie na prevzatie
objednaného tovaru.
1.8. Objednávkový formulár. Objednávkový formulár je elektronický formulár
obsahujúci osobné údaje kupujúceho, príp. oprávnenej osoby, označenie
objednaného tovaru, kúpnu cenu objednaného tovaru vrátane DPH, miesto dodania,
spôsob doručenia (prepravy) tovaru a cenu za doručenie (prepravu) tovaru do
miesta dodania.
1.9. Aktuálna ponuka tovaru. Aktuálna ponuka tovaru je ponuka tovaru zverejnená
na internetovej stránke www.hobyt.sk, ktorá
obsahuje najmä textové označenie tovaru (napr. názov, rozmer, objem atď.), a
informáciu o aktuálnej cene. Zmeny aktuálnej ponuky tovaru (vrátane cenových
zmien) sú účinné od momentu ich zverejnenia na internetovej stránke www.hobyt.sk. Na kúpne zmluvy uzavreté pred príslušnou zmenou
aktuálnej ponuky tovaru sa táto zmena nevzťahuje. Tovarom sú najmä drevené
predmety, servítky, papiere, farby, laky, lepidlá, pomôcky a ostatné predmety
určené na dekorovanie.
2. Objednávka tovaru alebo výrobku- uzatvorenie
kúpnej zmluvy
2.1. Tovar
si kupujúci objednáva prostredníctvom elektronickej objednávky, ktorá sa
nachádza na www.hobyt.sk. Táto elektronická objednávka sa v zmysle zákona
102/2014 považuje za zmluvu uzatvorenú na diaľku. Minimálna výška objednávky
bez poštovného je 7 €. Pod touto hodnotou nie je možné poslať objednávku.
2.2. Odoslaním
elektronickej objednávky sa táto stáva
záväznou pre obe strany. Jej odoslaním vzniká kupujúcemu povinnosť za objednaný tovar zaplatiť. Kupujúci sa
zaväzuje pravdivo a úplne vyplniť všetky údaje požadované pri registrácii
alebo vyplnení objednávky, inak objednávka nie je platná. Odoslaním objednávky
kupujúci potvrdzuje, že si prečítal obchodné podmienky predávajúceho, porozumel
im a vyjadruje svoj súhlas s nimi a vyhlásenie o tom, že
bol poučený o možnosti odstúpiť od zmluvy. Zároveň kupujúci udeľuje svoj súhlas
so spracovaním a použitím svojich
osobných údajov v súlade so zákonom č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných
údajov pre interné účely predávajúceho a v prípade, ak objednávateľ uvádza
aj údaje tretej osoby oprávnenej prevziať tovar, že tak robí iba s jej
súhlasom a dotknutá osoba je oboznámená s postupmi, právami a
povinnosťami v týchto VOP
2.3 Po odoslaní
objednávky je kupujúcemu na ním uvedenú e-mailovú adresu obratom zaslaný e-mail
s obsahom jeho objednávky, ktorý
je potvrdením jeho objednávky.
2.4. Akákoľvek
zmena objednávky po uzavretí Kúpnej zmluvy je návrhom na zmenu obsahu
Kúpnej zmluvy a je možná len po
vzájomnej dohode kupujúceho a predávajúceho. Návrh na zmenu obsahu Kúpnej
zmluvy nie predávajúci povinný prijať.
2.5. Návrh
na uzavretie zmluvy zaniká odmietnutím návrhu kupujúceho zo strany predávajúceho.
Kupujúci nemá nárok na uzavretie Kúpnej zmluvy. Predávajúci je oprávnený
odmietnuť návrh na uzavretie zmluvy aj mlčky, resp. bez uvedenia dôvodu.
3.
Kúpna cena tovaru
3.1. Kúpna
cena za objednaný tovar je uvedená v aktuálnej ponuke, v objednávke, ako aj v
potvrdení objednávky, ktoré je prijatím návrhu na uzavretie zmluvy zo strany predávajúceho.
Kúpna cena vždy zahŕňa DPH a je stanovená v mene Euro.
3.2. Kúpna
cena tovaru nezahŕňa náklady na prepravu tovaru zo skladu predávajúceho do
miesta dodania, ktoré budú kupujúcemu účtované osobitne podľa spôsobu prepravy
tovaru do miesta dodania, ktorý si kupujúci zvolil.
3.3. Všetky
akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom výrobku nie je uvedené
inak.
3.4. Po uzavretí
Kúpnej zmluvy sa kupujúci zaväzuje zaplatiť kúpnu cenu predávajúcemu, a to
jedným z nasledujúcich spôsobov, ktorý
je kupujúci oprávnený vybrať si pri objednávaní tovaru:
a) Platba na účet predávajúceho pred dodaním tovaru,
b) Platba prostredníctvom
Slovenskej pošty („na dobierku“) pri prevzatí tovaru,.
3.5 .Kupujúci uhradí kúpnu cenu za ním objednaný tovar vopred na účet
predávajúceho, a to formou bankového prevodu, alebo platnou poštovou
poukážkou. Údaje k platbe zašle predávajúci ihneď po skompletizovaní
objednávky na e-mailovú adresu uvedenú kupujúcim pri objednávke tovaru.
Kupujúci sa zaväzuje uskutočniť úhradu do 5 pracovných dní odo dňa odoslania
údajov k platbe., ak sa písomne e-mailovou poštou nedohodnú inak.
V opačnom prípade má predávajúci právo stornovať objednávku a zrušiť
rezerváciu na objednaný tovar.
3.6 Predávajúci má
právo odmietnuť zaslať tovar kupujúcemu na dobierku a požadovať platbu
vopred aj bez udania dôvodu, hlavne však v prípade, ak už v minulosti
neprevzal zásielku poslanú na dobierku. Predávajúci má právo odmietnuť zaslať
tovar na dobierku aj novému a alebo neregistrovanému zákazníkovi.
3.7.
O označení zásielky za krehkú a o jej poistení rozhoduje
predávajúci. O označení zásielky ako doporučený list alebo balík rozhoduje
predávajúci.
3.8. Ak zákazník z akýchkoľvek dôvodov neprevezme
zásielku, je povinný predávajúcemu uhradiť všetky náklady, ktoré mu týmto
vznikli, ako aj poštovné za opakované doručenie zásielky.
3.9 Minimalna hodnota objednávky je 7 eur bez
poštovného. Pod touto hodnotou nie je možné odoslať objednávku.
4.
Spôsob prepravy a ceny poštovného
Objednaný tovar bude doručený kupujúcemu zvoleným spôsobom:
1.) Objednávky dodávané prostredníctvom Slovenskej pošty, a.s.
nasledovne:
hmotnosť | Slovenská pošta | cena s DPH | doručené |
do 0,5kg | doporučený list 2. tr. | 2,0€ | do 2 dní |
do 1kg | doporučený list 2. tr. | 3,0€ | do 2 dní |
do 1kg | doporučený list 1. tr. | 3,3€ | nasledújúci deň |
do 5kg | balík na poštu | 4,0€ | do 2 dní |
do 10kg | balík na poštu | 5,0€ | do 2 dní |
Príplatok za dobierku je +0,90 € k základnej
cene poštovného.
Ceny poštovného sú v rámci SR. Pri objednávke tovaru nad 100,- € s DPH neplatíte poštovné.
Cena
poštovného do Českej republiky je podľa platného sadzobníka Slovenskej pošty.
2) Osobný
odber- 0,00€
Po vzájomnej dohode si tovar si môžete vyzdvihnúť na adrese:
·
Nitra, Murániho 19 alebo
·
Zbehy č.35, okr.Nitra
5.
Dodanie tovaru
5.1. Dodanie tovaru je
uskutočnené jeho odovzdaním kupujúcemu, alebo doručovateľovi.
5.2. Vlastnícke právo na tovar
prechádza na kupujúceho pod podmienkou zaplatenia kúpnej sumy v plnej
výške.
5.3. Objednávky tovaru s platbou vopred sú vybavované prednostne.
Objednávka je spracovaná ihneď a objednaný tovar je odoslaný po pripísaní
platby na účet.
5.4. Predávajúci sa zaväzuje dodať tovar kupujúcemu podľa dostupnosti
produktov v čo možno najkratšej dobe , spravidla do 10 pracovných dní na adresu, ktorú kupujúci uvedie pri
registrácii alebo vyplnení objednávky. O odoslaní zásielky obdrží kupujúci
e-mailom oznámenie.
5.5. V prípade, ak predávajúci nemôže tovar z technických alebo
iných dôvodov dodať v stanovenej lehote, bude o tom kupujúceho
bezodkladne informovať telefonicky alebo e-mailom a dohodnú sa na postupe.
Nedodanie tovaru do 21 dní oprávňuje kupujúceho odstúpiť od zmluvy, ak sa
nedohodli inak. Predávajúci sa zaväzuje v tomto prípade do 5 pracovných
dní vrátiť došlé platby za nerealizovateľné dodávky tovaru kupujúcemu na účet,
ktorý kupujúci písomne uvedie.
5.6. Každú objednávku tovaru na dobierku si pred odoslaním môže
predávajúci telefonicky preveriť u kupujúceho.
5.7. Záväzok
predávajúceho dodať tovar je splnený odovzdaním objednaného tovaru kupujúcemu
alebo oprávnenej osobe v mieste dodania. Spolu s tovarom obdrží kupujúci
účtovný doklad- faktúru.
5.8. V
prípade, ak si kupujúci tovar neprevezme a tovar sa vráti predávajúcemu späť,
je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a od kupujúceho požadovať
náhradu nákladov na prepravu a balné súvisiace s neúspešným dodaním tovaru.
6. Zodpovednosť
za tovar, reklamácia.
6.1. Predávajúci zodpovedná za vady, ktoré má tovar pri jeho prevzatí
kupujúcim a tiež za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí tovaru
v záručnej dobe, ktorá je 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia
tovaru kupujúcim. Ako záručný list slúži faktúra.
6.2. V prípade, že kupujúcemu bol dodaný poškodený tovar (nevzťahuje sa
na poškodenia vzniknuté počas prepravy), má právo na jeho výmenu a ak
výmena nie je možná, na vrátenie kúpnej ceny za dodaný tovar. Kupujúci pošle
predávajúcemu najneskôr do 24 hod od obdržania zásielky reklamačný e-mail.
Následne pošle kupujúci poškodený tovar
najneskôr do 5 dní od jeho obdržania ako balík 2. triedy (nie na dobierku)
prostredníctvom Slovenskej pošty, a.s. na adresu predávajúceho a po
prehodnotení reklamácie bude kupujúcemu zaslaný nový tovar alebo vrátená jeho
cena. Reklamácie sa vzťahujú na výrobné vady. Reklamácie sa nevzťahujú na
poškodenia vzniknuté neadekvátnym zaobchádzaním zo strany kupujúceho, alebo používaním
na iný účel, než na čo je predmet určený. Rovnako nie je možné reklamovať
tovar, ktorý nie je v pôvodnom stave as bol už zákazníkom upravený (napr.
akýmkoľvek spôsobom už ozdobený predmet). Reklamačný formulár na
stiahnutie nájdete na konci obchodných podmienok.
6.3. Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorené doručenie zásielky, za
stratu zásielky, ani za poškodenie tovaru počas prepravy v dôsledku
nevhodného zaobchádzania zo strany doručovateľa. Predávajúci sa zaväzuje zabaliť
tovar tak, aby bol počas prepravy chránený proti poškodeniu. Kupujúci je
povinný skontrolovať zásielku pri jej preberaní. V prípade poškodenia
zásielky uplatňuje kupujúci reklamáciu priamo u doručovateľa.
V prípade straty zásielky uplatňuje reklamáciu predávajúci , po tom, ako
mu kupujúci oznámi, že mu zásielka nebola doručená.
7. Odvolanie
objednávky, odstúpenie od zmluvy.
7.1 Dokiaľ nebolo
objednávateľovi doručené prijatie objednávky (t.j. kým nebola uzavretá kúpna
zmluva), môže objednávateľ objednávku odvolať
prostredníctvom elektronickej pošty alebo telefonicky. V prípade odvolania
objednávky neúčtujeme žiadne penále ani iné poplatky. V prípade ak už bola
zaplatená kúpna cena a došlo k odvolaniu objednávky podľa tohto bodu predávajúci
vráti objednávateľovi už zaplatenú kúpnu cenu v lehote 7 dní bezhotovostným
prevodom na účet objednávateľa, pokiaľ sa s objednávateľom nedohodne inak.
7.2. V
prípade odstúpenia od zmluvy do expedície tovaru neúčtujeme žiadne penále ani
iné poplatky.
7.3. V zmysle zákona 102/2014 má kupujúci právo bez udania dôvodu do
14 dní od prevzatia zásielky odstúpiť od zmluvy (listom, e-mailom)
a do 14 dní od odstúpenia od zmluvy vrátiť tovar predávajúcemu. Kupujúci
pošle tovar k vráteniu ako balík 2.triedy (nie na dobierku) na adresu
predávajúceho. Predávajúci nepreberá vrátený tovar prostredníctvom dobierkovej
služby. Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave, nepoškodený, v nepoškodenom
obale. Pri dodržaní týchto podmienok predávajúci do 14 dní od obdržania
vráteného tovaru vráti kupujúcemu cenu vráteného tovaru. Predávajúci nahradí
kupujúcemu aj poštovné, ktoré vynaložil na vrátenie tovaru, a to do výšky
poštovného podľa cenníka Slovenskej pošty, čo je najlacnejší spôsob zasielania
tovaru, ktorý predávajúci ponúka (v zmysle zákona 102/2014 na ochranu
spotrebiteľa). Formulár na odstúpenie od zmluvy na
stiahnutie nájdete ako prílohu na konci obchodných podmienok.
7.4. Informácia o
alternatívnom riešení sporu online (RSO) pre e-shop
Vážení
zákazníci, informujeme Vás, že akékoľvek svoje práva a nároky si môžete
voči nám uplatňovať aj v rámci alternatívneho on-line riešeného sporu (zákon č.
391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení
spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov).
8. Ochrana osobných údajov.
Plne rešpektujeme súkromie svojich zákazníkov avšak na vybavenie objednávky
potrebujeme niektoré osobné údaje, ktoré budú použité výlučne pre zaslanie objednaného
tovaru a pre komunikáciu so zákazníkom. V prípade, že si neželáte, aby boli
vaše osobné údaje uložené v našej databáze uveďte v "poznámke k
objednávke" žiadosť o ich vymazanie ihneď po jej vybavení. Prevádzkovateľ
internetového obchodu www.hobyt.sk týmto prehlasuje, že s osobnými údajmi
svojich zákazníkov, získanými registráciou pri vytváraní zákazníckeho účtu,
nakladá v zmysle zákona č.122/2013 v znení zákona č. 84/2014 Z. z. o ochrane
osobných údajov. Kupujúci uzatvorením kúpnej zmluvy a súčasným aktívnym
potvrdením „Súhlasu so spracovaním osobných údajov“ pred odoslaním objednávky,
súhlasí so spracovaním a zhromažďovaním osobných údajov v databáze
prevádzkovateľa; tento súhlas platí až do doby vyjadrenia písomného nesúhlasu
kupujúceho s týmto spracovaním doručeného na adresu sídla predávajúceho alebo
na info@hobyt.sk Osobné údaje
kupujúcich prevádzkovateľ neposkytuje žiadnej ďalšej osobe, výnimku tvoria
externí doručovatelia, ktorým sú osobné údaje poskytované za účelom splnenia
objednávky, teda doručenia tovaru kupujúcemu Prevádzkovateľ internetového
obchodu sa súčasne zaväzuje, že na želanie dotknutej osoby vymaže neodkladne
jeho osobné údaje z databázy internetového obchodu. Prevádzkovateľ
internetového obchodu si vyhradzuje právo odstúpiť od záruky bezpečného
zaobchádzania s osobnými údajmi zákazníkov v prípade napadnutia serveru
neznámym páchateľom - hackerom. V takom prípade neplatia vyššie uvedené
pravidlá manipulácie s osobnými údajmi.
8.1. Odoslanie
objednávky cez e-shop www.hobyt.sk je podmienené potvrdením súhlasu
objednávateľa s týmito VOP a súhlasu so spracúvaním osobných údajov
objednávateľa v zmysle definície uvedenej v §4 ods. 1 písm. a) zákona č.
428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov.
8.2. Prevádzkovateľ
internetového obchodu www.hobyt.sk (predávajúci) spracúva osobné
údaje objednávateľa (kupujúceho), resp.
oprávnenej osoby za účelom uzavretia kúpnej zmluvy a plnenia svojich záväzkov
vyplývajúcich z kúpnej zmluvy; Využíva ich najmä pri vystavení faktúry,
vybavovaní objednávky a doručení objednaného tovaru. Predávajúci zodpovedá
za to, že poskytnuté osobné údaje fyzickej osoby nebudú použité na iné účely,
najmä nebudú sprístupnené tretím osobám (okrem osôb vykonávajúcim doručovanie
zásielok).
8.3. Prevádzkovateľ
internetového obchodu spracúva osobné údaje fyzickej osoby v tomto
rozsahu: krstné meno, priezvisko, bydlisko, e-mailová adresa, fakturačná
adresa, adresa dodania, kontaktné telefónne číslo.
8.4. Účelom spracúvania osobných údajov je:
1- Vystavenie daňového dokladu - faktúry, v zmysle
zákona 222/2004 Z.z. o dani z pridanej hodnoty, § 71 ods. 2 pism. b).
2- Doručenie tovaru a identifikácia kupujúceho alebo
oprávnenej osoby pred odovzdaním vopred zaplateného tovaru,
3- Potvrdenie objednávky, platby za tovar, dodania
objednaného tovaru,
4- Evidencia osôb registrovaných prostredníctvom
e-shopu,
5- Evidencia objednávok a kúpnych zmlúv pre
vybavovanie prípadných reklamácií,
9. Záverečné ustanovenia
9.1. Vzájomný zmluvný vzťah je
možné meniť len po odsúhlasení oboma zmluvnými stranami.
9.2. Komunikácia medzi predávajúcim a kupujúcim na diaľku (e-mailom alebo telefonicky), ktorá je nevyhnutná pre realizáciu dodávky a riešenie prípadných zmien a úprav, je založená na vzájomnej dôvere a etickom správaní oboch strán
9.3. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 10.2.2017
9.4. Akékoľvek
zmeny týchto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej
stránke www.hobyt.sk.